"... ואנוכי לא אשכחך."

ישעיהו מ"ט, ט"ו

"כל המציל נפש אחת מישראל כאילו הציל עולם מלא". מושג זה משדר אהבת ישראל (ואהבת לרעך) שיש בה דחיפות. עבור שליח, כל יצור אנושי הוא אינסוף, הניצוץ קיים, וזהו הדבר החשוב ביותר. השקפה זו משתקפת היטב בעובדה שחב"ד שומעת את בכיים הבלתי-נשמע של הנשכחים: הזקנים, החולים, החלשים, האסירים ואלו המתגוררים בקהילות נידחות.

קהילות קטנות: עיקר הדאגה מופנית לקהילות קטנות ומבודדות, ללא גישה למרכזים יהודיים מפותחים. הקשר עימם נוצר באמצעות תוכנית המכונה "מרכז שליחות", המופעלת בימי הקיץ. תלמידי ישיבות מוותרים בהתנדבות על זמן החופשה, ונודדים מקהילה לקהילה כדי לפגוש, להרצות, להפיץ חומר קריאה יהודי, ולהבעיר את הניצוץ.

הרעבים והנזקקים: בחברה המודרנית של ימינו, בעלת המצפון החברתי המפותח, ניתן להצדיק את האמונה שהצרכים של היהודים בעולם זוכים לטיפול. לדאבוננו זה לא מדוייק. תנועת חב"ד העולמית מאורגנת כדי להגיע ולעזור לרעבים ולעניים שבינינו. תמיד הייתה זו המסורת של חב"ד: לעולם אל תדחה אדם שבא לבקש את עזרתך.

בולטים בשטח הרווחה והשיקום החברתי הם מרכזי חב"ד ומרכזי הקהילות היהודיות בחבר העמים (האיחוד הסובייטי לשעבר) המעניקים מזון לעשרות אלפי יהודים בחבר העמים; וכן הארגון "כולל חב"ד", עם רשת בתי תמחוי ואמצעי-סיוע אחרים בארץ ישראל.

החלשים: המיסיונרים והכתות השונות מצאו שצעירים רבים בתוכנו הם טרף קל. באמצעות חיזוק המודעות והמורשת היהודית אנו נלחמים במגמה זו. ברחבי העולם, הורים רבים פונים לעזרת חב"ד כדי לסייע להם להשיב את ילדיהם הביתה.

המכורים: תוכניות חב"ד לטיפול בהתמכרות לסמים: פעם גברים ונשים יהודיים לא היו מתמכרים לסמים. ואם כבר היה מישהו שהתמכר, היו שומרים זאת בדיסקרטיות. הזמנים השתנו. במשך העשור האחרון, השימוש בסמים עלה והשתרש, והחל להתפשט גם לקהילה היהודית. כל שנה יותר ויותר גברים ונשים בקהילה היהודית מתמכרים לסמים ומחפשים טיפול. אך למי שמעוניין בטיפול קליני מקצועי בסביבה יהודית, יש רק מקום אחד לפנות אליו: תוכניות הגמילה הלאומיות של חב"ד, הפועלים תחת סמכותם של חב"ד-ליובאוויטש בחוף המערבי של ארה"ב.

האסירים: לבסוף, ניתן להניח שהיושבים בבתי-הכלא הם המבודדים והנשכחים ביותר. אלו השוהים בבתי-סוהר פדראליים בארה"ב; בבתי-סוהר ברחבי הארץ; ובמתקני כליאה בבנגקוק, הודו ובעולם כולו, יודעים שחב"ד זוכרת אותם, דואגת ועוזרת להם. מוסד אל"ף, שמטהו הראשי במיאמי שבפלורידה, מתאם ביקורים, תפילות והוצאה לאור לאסירים יהודים ברחבי ארה"ב. שלוחי חב"ד בכל העולם הולכים בגשם לאורך קילומטרים כדי לנהל את ליל הסדר בכלא, תורמים שעות רבות מזמנם העסוק רק כדי לדבר עם אסיר מיואש, וכך להביא לו מסר של תקווה וכבוד.